Почему этот вопрос не любят тату-мастера — и почему он абсолютно нормальныйИменно этот вопрос вызывает больше всего напряжения — с обеих сторон.
Со стороны мастера он часто воспринимается как тупиковый.
Со стороны клиента — как искренний и логичный запрос.
Разберемся, почему так происходит, и что на самом деле стоит за этим вопросом.
Почему вопрос «что мне подойдет» раздражает тату-мастеровПрактически каждый тату-артист сталкивался с ситуацией, когда человек сразу после «здравствуйте» пишет: «хочу тату, что мне подойдет?»
Иногда из этого действительно удаётся выстроить нормальный диалог: обсудить вкусы, стиль, бюджет, сроки, ожидания — и на основе этого предложить несколько вариантов.
Но чаще всего выясняется, что человек:
- сам не понимает, чего хочет;
- не знает, к чему готов;
- не представляет ни масштаб, ни стиль, ни контекст будущей татуировки.
И тогда весь диалог начинает звучать для мастера примерно так:
«А можно всех посмотреть?»
То есть: ты — продавец, я — покупатель, покажи товар, а я подумаю, брать или нет.
Для тату-мастера это довольно болезненное и обесценивающее ощущение — потому что татуировки не витринный товар.
Почему это не про плохих клиентовВажно сразу сказать: клиент в этот момент не «плохой», не глупый и не безответственный.
Все тату-мастера когда-то сами не были тату-мастерами, и тоже задавали странные вопросы.
Проблема возникает не в самом вопросе, а в ожидании, что:
- мастер будет «впечатлять»,
- предлагать,
- доставать варианты «из-под прилавка»,
- лишь бы клиенту понравилось, а он будет выбирать.
Это начинает выглядеть как своеобразный перформанс по повышению самооценки.
Но с татуировками так не работает.
Татуировка — не спонтанная покупкаТатуировка — это не штаны с базара и не аксессуар на сезон.
Это:
- дорогая вещь;
- чаще всего — навсегда;
- элемент идентичности и внешнего образа;
- имиджевый маркер.
К выбору татуировки стоит относиться как к
вложению в себя, а не как к импульсивной покупке.
И здесь есть важный момент: то, что сильно впечатляет в моменте,
далеко не всегда продолжает радовать через годы.
Тату-мастера это прекрасно понимают — в этом и состоит большая часть их профессиональной ответственности.
Но клиент не обязан это понимать с самого начала. И это нормально.
Представим ситуацию.
Человек пять лет работал, откладывал деньги и в какой-то момент решил их потратить. Он не копил на конкретную вещь, просто знает, что сумма уже есть. Он прикидывает варианты и решает, что денег хватит на автомобиль. Автомобиля у него никогда не было. Какие модели ему нравятся — он не думал. Опыт в теме — нулевой. Но машина — это же круто. У всех есть тачки, чем он хуже? Чтобы его не обманули «ушлые частники», он идет в ближайший автосалон и говорит: «Здравствуйте, хочу машину. Посоветуйте, что мне взять».
Что именно ему втюхают — история умалчивает, но втюхают почти наверняка.
С татуировками ситуация очень похожая, но есть одно принципиальное отличие:
татуировку невозможно перепродать или заменить без последствий.И ответственность мастера здесь несоизмеримо выше, чем у продавца в автосалоне.
Почему «безответственность» клиента — это не безответственностьКогда человек задает вопрос «что мне подойдет», чаще всего это не легкомыслие. Это пробел в знаниях. Мы все чего-то не знаем. В каких-то областях не разбираемся. И это не делает нас хуже или глупее — это просто новая, неизведанная территория.
Но здесь включается другой механизм. Когда мы чего-то не знаем, почти всегда возникает напряжение. Это нормально.
Напряжение может проявляться:
- в голосе,
- в резкости,
- в попытке выглядеть увереннее, чем мы себя чувствуем,
- в желании держаться «сверху».
Не потому что у человека плохой характер. А потому что ему очень неуютно быть в позиции «я чего-то не знаю». Если с этим напряжением ничего не сделать, оно начинает управлять разговором — и часто все портит.
Обращаться с позиции превосходства к человеку, который может дать вам знания — контрпродуктивно.
Это:
- усложняет диалог;
- разрушает доверие;
- никогда не приводит к по-настоящему удачным решениям.
Татуировка — это всегда совместная работа. И она невозможна без нормального контакта.
Если желание сделать татуировку искреннее, но кроме вопроса «что мне подойдет?», в голове ничего нет — это тоже нормально.
Вот что действительно помогает:
1. Начать с портфолио мастераПросто посмотрите работы.
Если ничего не откликается — скорее всего, диалог с этим мастером не имеет смысла.
Если же откликается хотя бы пара работ — это уже отличная отправная точка.
2. Если в портфолио приглянулась хотя бы пара работ, то вопрос «что мне подойдет» можно сопроводить фото этих же работ:
- «мне близко вот это»;
- «нравится направление»;
- «что-то в таком стиле».
Это не ограничивает мастера, а наоборот — дает опору.
3. Не рассылать запрос вееромОдна из самых провальных стратегий — пытаться сэкономить время, рассылая одинаковый запрос всем подряд.
Время вы не сэкономите:
- уточняющие вопросы все равно будут;
- информации станет слишком много;
- выбор превратится в хаос.
В итоге татуировку вы либо не сделаете вовсе, либо сделаете то, чего на самом деле не хотели. Потому что поток информации будет запредельным, уровень дофамина взлетит до небес, жизнь заиграет... Но важно помнить:
то, что впечатляет в моменте, далеко не всегда радует в долгую.С татуировками это особенно критично.
И последний совет — скорее даже мягкая рекомендацияБудьте откровенны в диалоге с мастером.
Когда человек чувствует себя неустойчиво — не знает, сомневается, переживает — он может неосознанно вести себя резче, чем хотел бы. Это нормальный способ сбросить напряжение.
Но он разрушает контакт.
Гораздо лучше:
- честно рассказать о сомнениях;
- обозначить чувствительные темы;
- или прямо сказать, что сейчас сложно сформулировать запрос.
Мастер все равно это увидит. Но откровенность экономит время и улучшает результат.
В какой-то момент разговор перестает быть про «что мне подойдет». И становится разговором о том «с чем я готов жить долго».
И именно отсюда обычно начинаются хорошие татуировки.